快递客服工作不易,主要面临诸多挑战与机遇。客服需处理大量客户咨询与投诉,要求具备快速反应、耐心细致的沟通技巧。快递业务复杂多样,涉及物流、配送、售后服务等多方面知识,要求客服具备广泛的专业知识。工作压力大、工作时间长也是该工作的一大难点。快...